Česta postavljena pitanja
DELIVERY AND ORDER
When will I receive my order?
Obrada vaše narudžbe i (besplatna) isporuka zahtijevaju da naš tim oduzme 10 do 16 radnih dana maksimuma u zemlje Europske unije i SAD.
Ulažemo sve napore kako bismo osigurali da primite narudžbu što je brže moguće, bez ugrožavanja kvalitete naše robe.
Koliko je otprema?
We deliver our products worldwide. There is no minimum quantity required per order and all our deliveries are free (excluding DOM-TOM). Za sljedeće zemlje bit će zatraženi dodatni trošak za isporuku: - Guadeloupe - Gvajana - Reunion - Martinique - Mayotte - Nova Kaledonija - Saint -Barthélemy - Saint -Pierre -Et -Miquelon - Saint -Martin - Wallis -Et -futuna - Francuska Polynesia
My order is not complete, what should I do?
If your order includes multiple items, these may be shipped separately, depending on available inventory and shipping warehouses. Don't worry, your package will arrive shortly.
I haven't received my order, what should I do?
A problem with the Post? Parcel lost, broken, destroyed? With our secure delivery, OLIVAIS takes care of the disputes for you. The satisfaction of our customers is our priority. Ne prenosimo krivicu na prijevoznik puštajući vas da "upravljate". We take full responsibility by immediately sending you a new package at our expense. Ne ustručavajte se kontaktirati nas e-poštom na info@cruise-dude.com Naš tim će dati sve od sebe kako bi ispunio vaša očekivanja.
CANCELLATION & RETURN
Mogu li izmijeniti svoju narudžbu?
Yes, as long as your order is not "Shipped".
Can I cancel my order?
Apsolutno je moguće otkazati narudžbu! Ako se narudžba već pripremi, nakon što se pripremi i isporuči logističkoj tvrtki, bilo bi nam nemoguće otkazati narudžbu, iako vam se može ponuditi besplatni povratni naljepnica ako je otkazivanje još uvijek potrebno.
Ne ustručavajte se kontaktirati nas e -poštom na informacija@Cruise-dude.com: Naš će tim dati sve od sebe kako bi zadovoljio vaše potrebe!
I want to return an item.
Send us an email to informacija@cruise-dude.com along with your order number. To be eligible for a free return, you will receive a shipping label with all instructions,
Kindly remember your item must be unused and in the same condition that you received it (in the original packaging ).
SECURITY
Koje načine plaćanja prihvaćate?
Vaša sigurnost, naš prioritet: Naša web stranica nudi samo sigurno i zajamčena sigurna sredstva plaćanja. Prihvaćamo kreditnu i debitnu karticu i koristimo Stripe i PayPal kao načine plaćanja putem interneta.
Jesu li moje informacije sigurne?
Da! "HTTPS" prisutan u URL -ovima naše trgovine svjedoči o kvaliteti naših usluga. HTTPS je varijanta "HTTP" osigurana pomoću SSL/TLS protokola. HTTPS se koristi za zaštitu financijskih transakcija trgovačkih mjesta. As e-merchants, we are aware that the use of SSL is becoming essential these days. Ovo je najbolji način da zaštitite svoje podatke i zaštitite se od bilo kojeg hakera ili krađe identiteta. Vizualno, SSL certifikat predstavljen je lokovom koji se pojavljuje u traci URL -a web preglednika. Također je predstavljen "S" što znači "sigurno" i koji se dodaje protokolu "HTTP" na web stranici u adresnoj traci.
OTHER QUESTIONS
Kako mogu naručiti proizvod?
Da biste naručili proizvod na web mjestu, jednostavno kliknite željeni proizvod, a zatim kliknite na "Dodaj u košaricu". Sve što trebate učiniti je kliknuti na mali CADI u izborniku kako biste dovršili kupnju.
Mogu li kombinirati svoje kodove s popustom?
Ne. Osim u iznimnim slučajevima, prihvaćamo samo jedan i samo jedan kôd za popust po narudžbi.
Naredba?
Ako želite naručiti skupno, pošaljite naš tim na informacija@Cruise-dude.com