Pogosto zastavljena vprašanja
Dostava in naročilo
Kdaj bom prejel naročilo?
Obdelava vašega naročila in (brezplačna) dostava zahtevata, da naša ekipa vzame od 10 do 16 delovnih dni največ v države Evropske unije in ZDA.
Trudimo se, da čim hitreje prejmete svoje naročilo, ne da bi pri tem ogrožali kakovost našega blaga.
Koliko je dostava?
Naše izdelke dostavimo po vsem svetu. Za naročilo ni potrebna minimalna količina in vse naše dobave so brezplačne (razen DOM-TOM). Za naslednje države bodo zahtevali dodatni stroški za dostavo: - Guadelaupe - Gvajana - Reunion - Martinique - Mayotte - New Caledonia - Saint -Barthélemy - Saint -Pierre -Et -Miquelon - Saint -Martin - Wallis -Et -Futuna - Francoska Polinezija
Moje naročilo ni popolno, kaj naj storim?
Če vaše naročilo vključuje več predmetov, jih lahko pošljete ločeno, odvisno od razpoložljivega inventarja in skladišč za pošiljanje. Brez skrbi, vaš paket bo prišel kmalu.
Nisem prejel svojega naročila, kaj naj storim?
Težava s objavo? Parcel Izgubljena, zlomljena, uničena? Z našo varno dostavo Olivais skrbi za spore za vas. Zadovoljstvo naših strank je naša prednostna naloga. Krivda ne prenesemo na prevoznika, tako da vam dovolimo, da ga "upravljate". Popolno odgovornost prevzamemo tako, da vam takoj pošljemo nov paket na naše stroške. Ne oklevajte in nas kontaktirajte po e-pošti na info@cruise-nade.com Naša ekipa se bo potrudila, da bo izpolnila vaša pričakovanja.
Preklic in vrnitev
Ali lahko spremenim svoje naročilo?
Da, dokler vaše naročilo ni "odposlano".
Ali lahko prekličem naročilo?
Popolnoma je mogoče preklicati naročilo! Če je naročilo že pripravljeno, ko ga pripravimo in dostavimo logističnemu podjetju, ne bi bilo mogoče preklicati naročilo, čeprav vam lahko ponudite brezplačno povratno nalepko, če je še vedno potrebna odpoved.
Ne oklevajte in nas kontaktirajte po e -pošti na informacije@cruise-dude.com: Naša ekipa se bo potrudila, da bo zadovoljila vaše potrebe!
Želim vrniti predmet.
Pošljite nam e -pošto informacije@cruise-dude.com skupaj s številko naročila. Če želite biti upravičeni do brezplačnega donosa, boste prejeli nalepko za pošiljanje z vsemi navodili,
Vljudno ne pozabite, da mora biti vaš izdelek neuporabljen in v istem stanju, kot ste ga prejeli (v originalni embalaži).
Varnost
Katere načine plačila sprejemate?
Vaša varnost, naša prioriteta: Naša spletna stran ponuja samo varno in zajamčeno varno plačilno sredstvo. Sprejemamo kreditno in debetno kartico ter uporabljamo Stripe in PayPal kot spletne načine plačila.
Ali so moje informacije varne?
Ja! "HTTPS", ki je prisoten v URL -jih v naši trgovini, priča o kakovosti naših storitev. HTTPS je različica "HTTP", zavarovana z uporabo protokolov SSL/TLS. HTTPS se uporablja za zaščito finančnih transakcij trgovskih mest. Kot e-merchants se zavedamo, da je uporaba SSL v teh dneh postala bistvena. To je najboljši način, da zaščitite svoje podatke in se zaščitite pred kakršnimi koli hekerji ali krajo identitete. Vizualno je certifikat SSL predstavljen s ključavnico, ki se prikaže v vrstici URL spletnega brskalnika. Predstavlja ga tudi "S", kar pomeni "varno" in ki je dodan v protokol "HTTP" na spletnem mestu v naslovni vrstici.
Druga vprašanja
Kako lahko naročim izdelek?
Če želite naročiti izdelek na spletnem mestu, preprosto kliknite želeni izdelek in nato kliknite "Dodaj v košarico". Vse, kar morate storiti, je, da v meniju kliknete majhen CADI, da dokončate nakup.
Ali lahko kombiniram svoje kode za popust?
Ne. Razen v izjemnih primerih sprejemamo samo eno in samo eno kodo za popust na naročilo.
V velikem obsegu?
Če želite naročiti v razsutem stanju, pošljite našo ekipo na informacije@cruise-dude.com